Закон о защите прав потребителей,товар не подошел

Без категории 24.03.2015 Николай Другой город

Здравствуйте. Вообщем заказали ремень безопасности автомобиля в магазине, когда ремень пришел он оказался ненужным потому что неправильно владели ситуацией о его назначении ! Хотим вернуть его обратно в магазин нам говорят что это индивидуальный какой то заказ, что взять они его обратно не могут. При покупке чек был утерян а новый они дать не могут говорят что задним числом не можем выписать. Что делать скажите пожалуйста ?

Ответы Юристов

1

Алина Лобызенко

15.04.2015

В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если:
-указанный товар не был в употреблении
— сохранены его товарный вид,потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
— имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
— товар не входит в список товаров не подлежащих возврату или обмену (ремень безопасности в Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату не входит).
И только в случае, если подходящего товара не окажется, у потребителя возникает право получить за товар деньги. Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара.

Помогу составить заявление об обмене непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, а в случае отсутствия в продаже подходящего товара, с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств. Пишите на почту malina-podolsk@mail.ru


Ответ юриста был полезен?

Не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос