Дополнительные услуги отказаться от оформление договора

Составление договоров 27.09.2018 Елизавета Рыбинск

Здравствуйте. Три дня назад приобрела в рассрочку в салоне сотовой связи «Связной», г. Рыбинск, телефон iPhone SE. Пришла, сказала что хочу взять его в кредит, но улыбчивая девушка-консультант предложила мне взять его в рассрочку, чтобы не переплачивать заоблачную сумму, начала рассказывать историю про то, как недавно в их магазине девушка купила в кредит ноутбук за 12 тысяч, а отдаст 23, и я согласилась на рассрочку. Оформили быстро, затем она предложила мне выбрать какие-нибудь аксессуары к телефону, например защитное стекло и фитнес-браслет. Я уточнила, обязательно ли это делать, она ответила что эти товары будут считаться добором к определенной сумме, чтобы мне смогли одобрить рассрочку. Далее я заполнила документы, рассрочку мне одобрили. Другая девушка-консультант, которая помогала заполнить мне документы, сказала что осталось только наставить подписи и она меня отпустит, чтобы я смогла получить телефон и пойти домой. Не проконсультировав меня о дополнительных, не согласованных со мной услугах, которые были прописаны в договоре, она просто переворачивала страницы, тыкая пальцем туда, где я должна была поставить подпись, затем убрала документы в файл и положила под стол. Вторая девушка сказала, что мне в подарок будут даны АЖ ДВЕ! сим-Карты «Билайн», и на каждой из них будет лежать по 300 рублей, добавила «Попробуйте попользоваться, может понравится». Также сказала, что теперь на мой номер будут приходить платные смс-уведомления о сроке оплаты рассрочки, стоимость которых 90₽ в месяц!!! Правда уточнила, что можно будет отказаться от них в отделении банка, но только через 20 дней после заключения договора. Она спросила, сделала ли я резервную копию файлов со старого телефона, я ответила что да, она принесла коробку с моим телефоном, я сама ее распечатала, осмотрела ее, девушка включила его и проверила сенсор, затем ушла наклеивать пленку на склад. Когда она пришла, сказала что я могу идти, отдала мне коробку с телефоном, файл уже с моими копиями документов и я ушла домой. Молодой человек, вернувшись с работы, взял посмотреть файл с документами, я до этого не читала его. Вместе прочтя содержимое, были в шоке - мне навязали платные услуги, о которых даже не было сказано! Комплекс защита ВТБ - 3,220₽ Консультация iPhone премиум-пакет - 5,459₽ И так же каждая из сим-карт оказалась стоимостью 273₽. Помогите пожалуйста, не хочу выплачивать столько лишних денег на ветер, очень обидно, подскажите как можно вернуть переплату, и возможно ли это???

Ответы Юристов

1

Олег Ларин

30.09.2018

Здравствуйте!
Направить претензию по факту навязанной услуги. В дальнейшем решить вопрос в судебном порядке.


Ответ юриста был полезен?
Юридическая консультация по составлению договоров
Неудобно писать? Позвоните нам:

не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос