У вас есть вопрос?

Отправьте ваш вопрос или получите консультацию по телефону

consultant

Юридическая консультация онлайн

Не можете ждать?
Звоните бесплатно:
8 (812) 309-84-48
96% успешных дел Профессиональные юристы Абсолютно БЕСПЛАТНО

Защита прав потребителей

Защита прав потребителя 11 Марта 2015 г. Воронеж

Здравствуйте! 21.12.2014г жена заказала в магазине мойку с тумбочкой, оплатила заказ - 13000р и доставку - 500р.
Заказ обещали привезти 22.03.2015г. 10 марта позвонили из магазина и сказали, что такой мойки нет. Деньги пока не могут отдать - ещё не набрали. Как наберут позвонят. Вопрос: как правильно поступить - смолчать и ждать деньги, либо подать в суд - магазин деньги прокрутил за 3 месяца?

Ответы Юристов

1

Сергей Тихорецкий

13 Марта 2015

Добрый день. Вам необходимо направить продавцу требование о возврате ранее уплаченной суммы. Продавец согласно нормам Закона о защите прав потребителя обязан возвратить денежную сумму в течение 10 дней. Помимо этого Вы имеете право потребовать возмещения причиненных убытков ( к ним в данном случае можно отнести оплату доставки) и неустойку (пени) в размере 0.5% от стоимости товара за каждый день просрочки. Если в установленные сроки денежная сумма не будет возвращена, то необходимо обратиться в суд


не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос