Бесплатные консультации в
Горячая линия - ежедневно с 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок - круглосуточно
Ответ через 5 минут!

ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно бесплатно
- это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Возврат товара в магазин

Обмен и возврат товара 23 Ноября 2016 Город не указан

здравствуйте! подскажите, вчера, 22.11.16 купила телевизор за 25990 руб., нашла такой же телевизор, по стоимости ниже уплаченной. телевизор из коробки даже не доставался,чек имеется. могу ли я вернуть товар в магазин и забрать свои деньги обратно?

Ответы Юристов

2

Анастасия Бодрова

24 Ноября 2016

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ФЗ "О защите прав потребителей"
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания


Никита Красников

09 Января 2017

Добрый вечер!
Покупка телевизора относится к покупке технически сложного товара.
Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924.
Телевизоры указанный в п.10 данного Постановления.
Вы можете через суд расторгнуть сделку купли-продажи. Но это путь дорого/неэффективно.
Проще сделать таким образом. Частенько продавцы техники "берут в безвозмездное долговременное пользование" какие-то незначительные комплектующие:hdmi кабели, батарейки и прочую мелочевку, которая идет в комплекте с техникой. Обратите внимание на комплектность изделия. Комплектность зачастую указанна в сопроводительных документах. И при обнаружении некомплектности уже стоит поднять вопрос о возврате товара.
В помощь Вам будут статья 18 Закона "О защите прав потребителей", ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Удачи!


Ответ через 5 минут!

ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно бесплатно
- это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2
  • Конфидециально
    Ваши данные будут переданы по защищенному каналу
  • быстро
    Уже через 5 минут с Вами свяжется юрист-консультант
  • юристы онлайн
    132 юриста уже готовы ответить на все Ваши вопросы
  • большой опыт
    15-летний опыт работы наших юристов