Бесплатные консультации в
Горячая линия - ежедневно с 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок - круглосуточно
Ответ через 5 минут!

ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно бесплатно
- это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Возврат товара, продали не тот телефон

Защита прав потребителя 28 Октября 2014 Город не указан

17.10.14 приобрёл мобильный телефон NOKIA 515 в МТС, продавцу озвучил основные требования- металлический корпус, 2 сим-карты. В салоне мне продемонстрировали что телефон в рабочем состоянии, но про место установки второй сим-карты умолчали. Я обнаружил что телефон одно-симочный только когда пришёл домой, поздно вечером. 18.10.14 написал заявление на возврат. 27.10.14 я получил уведомление об отказе за подписью начальника юридического отдела,где он ссылается на то, что работоспособность мне была продемонстрирована в соответствии с п.11"Правил продажи отдельных видов товаров", также представитель МТС ссылается на то, что техническая информация есть на официальном сайте производителя. На самом деле на сайте нет информации о том что телефон Nokia 515 на две сим-карты должен иметь маркировку 515.2. Вопрос - как вернуть деньги? тем более что я хочу всё же приобрести телефон NOKIA 515 , только на 2 сим-карты.

Ответ через 5 минут!

ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно бесплатно
- это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2
  • Конфидециально
    Ваши данные будут переданы по защищенному каналу
  • быстро
    Уже через 5 минут с Вами свяжется юрист-консультант
  • юристы онлайн
    132 юриста уже готовы ответить на все Ваши вопросы
  • большой опыт
    15-летний опыт работы наших юристов