У вас есть вопрос?

Отправьте ваш вопрос или получите консультацию по телефону

consultant

Юридическая консультация онлайн

Не можете ждать?
Звоните бесплатно:
96% успешных дел Профессиональные юристы Абсолютно БЕСПЛАТНО

Возврат товара, продали не тот телефон

Защита прав потребителя 28 Октября 2014 Город не указан

17.10.14 приобрёл мобильный телефон NOKIA 515 в МТС, продавцу озвучил основные требования- металлический корпус, 2 сим-карты. В салоне мне продемонстрировали что телефон в рабочем состоянии, но про место установки второй сим-карты умолчали. Я обнаружил что телефон одно-симочный только когда пришёл домой, поздно вечером. 18.10.14 написал заявление на возврат. 27.10.14 я получил уведомление об отказе за подписью начальника юридического отдела,где он ссылается на то, что работоспособность мне была продемонстрирована в соответствии с п.11"Правил продажи отдельных видов товаров", также представитель МТС ссылается на то, что техническая информация есть на официальном сайте производителя. На самом деле на сайте нет информации о том что телефон Nokia 515 на две сим-карты должен иметь маркировку 515.2. Вопрос - как вернуть деньги? тем более что я хочу всё же приобрести телефон NOKIA 515 , только на 2 сим-карты.

не нашли что искали?

Оставьте свой номер телефона, мы перезвоним и решим ваш юридический вопрос