Обмен нового пальто по браку в магазине

Подскажите, в какой срок продавец должен отдать деньги за товар, который я вернула?
Купила пальто в магазине, на следующий день отнесла его обратно, продавцы стали требовать объяснения, написала заявление, потом сказали, что деньги вернут в течение трех дней (у меня остался товарный чек и их расписка о том, что они приняли товар). Покупка была оплачена наличными. Имеют ли они право так делать и как поступить в случае, если эти деньги они откажутся возвращать? Магазин не сетевой, продавцы вызывают сомнение...