Возврат товара бу

Question

Возврат товара бу

Обмен и возврат товара 28 Июня 2016 г. Сургут

Здравствуйте, вчера я продала цифровой фотоаппарат б/у, покупатели (муж и жена) осмотрели его, им все понравилось и они купили... через 2 часа позвонили и жаловались на то, что фотоаппарат был разобран (он не разбирался) и на то, что он работает от батареек. Хотели его вернуть мне и забрать деньги. Я отказала, предложила им помощь в перепродаже. Позже позвонил муж и предъявлял обвинение в том, что в магазине на 150 рублей дешевле, хотя этот фотоаппарат уже не выпускают и не продают, реальное фото с ценой не предъявили, на сайте данного магазина фотоаппарата нет в наличии и цены нет.Теперь угрожают, что у девушки отец - лейтенант майор, и передали мой номер телефона имя и фамилию моему участковому, который вычислит всю информацию обо мне и моей семье и придет для разборок, при этом, как они написали, "он с нами долго разговаривать не будет". Я уверена в своей правоте, фотоаппарат хороший, нарушений и обмана о товаре с моей стороны не было. Могут ли они меня обвинить по какой то статье. Как поступить в этой ситуации?

Ответы Юристов

1

связаться

Наталья Трунова

08 Июня 2017

Ответ юриста был полезен? 0 0

Accepted Answer

Здравствуйте. Если Вы продавали товар с рук как простой гражданин (не предприниматель), то положения ФЗ "О защите прав потребителей" не применяются. Должны применяться общие нормы Гражданского Кодекса РФ.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления. В частности в суде, покупателям нужно будет доказать, что сделка, как таковая имела место именно с гражданином, к которому они направляют такие претензии.

Доказательствами могут служить: 1. опубликованное объявление (сделайте себе скриншот данного объявления)

2. необходимо иметь доказательства того, что купленный товар не соответствует требованиям (таким доказательством может служить соответствующая экспертиза).