Возврат бракованного телефона
Добрый вечер! Купил телефон в мегафоне!(22000рублей) через день телефон перестал ловить сеть! Обратился к ним в устной форме( притензию с требованием не написал) сказали без экспертизы мы ничего не можем! Забрали телефон, выдали акт, сказали ожидайте в течении 20 дней результат экспертизы! Подскажите, можно ли теперь как нибудь вернуть деньги ?