Бесплатные консультации в
Горячая линия - ежедневно с 9 до 24 часов
Прием онлайн-заявок - круглосуточно
Ответ через 5 минут!

ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно бесплатно
- это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2

Обмен товаров по гарантии

Защита прав потребителя 11 Февраля 2016 г. Тольятти

Здравствуйте!\r\nКупил ноутбук 06.08.2015 и прошло пол. Сегодня 11.02.2016 перестал работать аккумулятор. хранил его в хорошем состоянии, не ронял, не разбирал. гарантийные чеки, талоны, упаковка, документация всё сохранено. вопрос в вот в том. Могу я поменять товар на аналогичный например: Взять другой ноутбук, другой модели и производителя. или вернуть деньги за товар

Ответы Юристов

1

Елена Малышева

21 Февраля 2016

Поменять товар на аналогичный возможно лишь в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки,если товар надлежащего качества.Если ненадлежащего качества ,то вы можете согласно ст 18 п1. вы можете:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.


Ответ через 5 минут!

ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

  • 96% успешных дел
  • Профессиональные юристы
  • Абсолютно бесплатно
- это бесплатно и ни к чему не обязывает!
Шаг 1/2
  • Конфидециально
    Ваши данные будут переданы по защищенному каналу
  • быстро
    Уже через 5 минут с Вами свяжется юрист-консультант
  • юристы онлайн
    132 юриста уже готовы ответить на все Ваши вопросы
  • большой опыт
    15-летний опыт работы наших юристов